Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại w750l

Chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại của bạn.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
w750l Chính sách quyền riêng tư tại w750l
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư qua đâu

Nếu bạn thắc mắc về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xoá thông tin, đội hỗ trợ xử lý trực tiếp trên kênh chat trong tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu ngay từ ứng dụng trên điện thoại mà không cần chuyển sang trình duyệt máy tính. Với câu hỏi liên quan ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc lịch sử giao dịch, chúng tôi cần xác minh thêm số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp chi tiết.

Trò chuyện trong tài khoản Mở mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân; chúng tôi trả lời trực tiếp trên cùng phiên đăng nhập của bạn.
Yêu cầu qua email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản, kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Xác minh qua ví thanh toán Với thắc mắc liên quan giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi đối chiếu lịch sử ví trước khi phản hồi để xác định đúng chủ tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dữ liệu được bảo vệ mỗi ngày

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hoá trước khi truyền đi, và chúng tôi giới hạn nhân sự có quyền xem dữ liệu giao dịch thô. Cookie chỉ dùng để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái đăng nhập, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi w750l. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó có thể được rút gọn hoặc lưu trữ hạn chế.

Mã hoá phiên đăng nhập

Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá, giảm rủi ro lộ thông tin khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt.

Cookie giới hạn chức năng

Chúng tôi chỉ dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, không chia sẻ dữ liệu duyệt web cho bên quảng cáo thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu, sau đó xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên qua kênh hỗ trợ về cách dữ liệu tài khoản được thu thập, lưu trữ và chia sẻ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, cứ gửi trực tiếp qua mục hỗ trợ trong tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Chúng tôi dùng dữ liệu để mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ, không bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email hiển thị ở phần cài đặt; chúng tôi xác minh số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Một số thông tin giao dịch được chia sẻ với đối tác vận hành MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng liên kết, chỉ nhằm hoàn tất lệnh chuyển tiền hoặc xác minh chủ ví.

Cả hai đều dùng chung cơ chế mã hoá và xác minh phiên; bạn có thể chuyển giữa ứng dụng trên điện thoại và trình duyệt máy tính mà không giảm mức bảo mật.

Việc truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; dịch vụ chỉ khả dụng tại nơi luật pháp địa phương cho phép.

Bạn báo ngay qua kênh trò chuyện trong tài khoản hoặc email hỗ trợ; chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập và lịch sử ví để xác định bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.